Términos y condiciones

CONDICIONES DE VENTA Y CONTRATACIÓN

Sobre Ruben Earth

  • Identidad: Ruben Sanchez Fernandez – CIF: 47610793B
  • Dirección/C. P: C/Real 2, 24885, Prioro, León
  • Teléfono​: 659476970
  • Email: hola@ruben.earth

Ruben Earth presta sus servicios desde España.

POLÍTICA DE ENTREGA Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO

Es condición indispensable que se comunique a la empresa cualquier incidencia o reclamo que se haya tenido durante el servicio adquirido o después de recibir el mismo, notificando por e-mail a hola@ruben.earth

DERECHO DE CANCELACIÓN

  1. Política de devoluciones y reembolsos

PLAZO DEL DERECHO DE CANCELACIÓN

El plazo de devolución es de 14 días tras la recepción del producto.

El coste del envío de la devolución correrá a cargo del cliente.

Si se trata de un producto a medida (Fotografías, Videos, Impresión), no existe derecho a devolución.

PROCEDIMIENTO DEL DERECHO DE CANCELACIÓN

El procedimiento para llevarlo a cabo es el siguiente:

El cliente deberá avisar formalmente por escrito de su intención de cancelar mediante correo electrónico o Whatsapp lo antes posible.

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE TRAS LA CANCELACIÓN O DEVOLUCIÓN

El importe se reembolsará tras la solicitud de devolución en un plazo de 30 días.

3. Responsabilidad de las transacciones de pago/cobro.

Ruben Earth acepta las siguientes formas de pago:

  • Transferencia bancaria.
  • PayPal
  • TPV Virtual.
  • BIZUM

Ruben Earth será responsable del seguimiento, aceptación y control de las transacciones económicas.

En relación al TPV Virtual, se cuenta con TPV REDSYS contratado a CaixaBank Este TPV asegura que Ruben Earth, NO conocerá ni podrá almacenar los datos de las tarjetas utilizadas como medio de pago. Al iniciar una transacción económica, el cliente será redirigido a una página externa segura gestionada por Banco Santander / REDSYS TPV.

Además de lo anterior, nuestro sitio web cuenta con SSL/HTTPS, es decir, los datos introducidos en nuestro sitio web cumplen con sendos protocolos de encriptación segura de datos.

Se puede reservar online a través de www.ruben.earth y el teléfono +34 659 47 69 70

Las reservas estarán sujetas a disponibilidad de plazas y fechas.

Cada viaje dispone de un máximo de 5 plazas. Para grupos mayores, se deberá consultar a través de nuestro teléfono +34 659 47 69 70 o e-mail hola@ruben.earth